7日間交換返品保証

ベルアでは、お客様が安心してご利用いただけるよう、店内全てのカラコンに保証期間を設けております。保証期間は商品到着日から7日間です。商品を受け取りましたらお早目の装用確認をお願いいたします。商品を装用した際に、万が一、ゴロゴロする・見えにくいなど初期不良がございましたときは下記サポートセンターにご連絡をお願い致します。
不良のあったレンズは捨てずにお持ちください。
保管後にご使用予定の際、保証期間経過後は保証対応ができかねております為、ご理解の上ご検討いただきますようお願い致します。

※1Dayカラコンは未開封の不良のみ保証可能です。商品お届けから7日以内にサポートセンターにご連絡ください。

[ベルアサポートセンター]

support@bellre.jp 03-6434-1365（平日10:00～19:00）

• 商品到着日から7日以内にご連絡をお願いいたします。
• レンズは捨てずにお持ちください。
• 眼科で処方された度数での注文をお願いいたします。※眼鏡用の処方箋はお使いいただけません。

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

• 商品到着から7日以上経過している場合
• レンズがご返却いただけない場合
• イメージが違うなど、お客様のご都合による場合
• 度数・サイズを間違えたなど、お客様の注文間違いの場合
• お客様自身による破損や紛失の場合
　　

※商品不良であっても7日を過ぎますと交換返品対応が受けられません。
ただし当店の発送ミスがあった場合はご相談ください。

• 不良レンズの返送及び商品再送に要する送料は、当店で負担いたします。（当店指定の方法に限ります）
• 商品代金のみのご返金となります。恐れ入りますが、振込手数料を引いた金額のご返金となります事をご了承ください。郵便局口座をお持ちであれば振込手数料はかかりません。

• お電話またはメールで交換・返品の理由をお申し出下さい。
• 当店から返送用の封筒とレンズケースをお送りします。不良レンズをご返送ください。
• 交換レンズを発送いたします。